Monterey Peninsula Inn - Pacific Grove, California

Eduardo R

Buen lugar donde parar a dormir, las habitaciones están muy bien preparadas y acondicionadas con electrodomésticos. La única pega es que el desayuno es bastante simple, pero la limpieza y la atención del hombre de recepción fueron exquisitas.

Marc A

Teníamos una reserva para la noche del 2 de septiembre, por timmings del viaje llegamos al hotel a las 22:15h, resultó que la recepción estaba cerrada, en la puerta de la misma un número de teléfono para los huéspedes que llegaran más tarde de las 21h o para cualquier problema que las personas allí hospedadas pudieran tener. Había una familia en la misma situación que nosotros en la entrada del hotel, habían llamado varias veces y nadie contestaba, yo también llame y nada, dejamos varios mensajes en el contestador pero nunca obtuvimos respuesta, ni aquella misma noche ni al día siguiente.||||Después de más de una hora y media de espera y llamadas nos fuimos a buscar otro hotel, casi todos estaban llenos y finalmente conseguimos una habitación a la 1 de la noche a un precio bastante superior que la que teníamos en el Monterey Peninsula Inn. Al día siguiente volvimos para pedir explicaciones y lo único que nos dijo la recepcionista, una persona que en ningún momento quiso ayudarnos ni intentar solucionar lo ocurrido, que era nuestro problema con la web con la que cogimos el Hotel (Hoteles.com) y que nos apañáramos con ellos. NADA MÁS! Le dije en repetidas ocasiones que el problema lo tenían ellos con dicha web ya que nunca nos comunicaron nada sobre el número de habitación y el lugar donde estaba la llave, le dio absolutamente igual, no movió un dedo todo y que no estaba haciendo absolutamente nada. Un hotel con un servicio pésimo y una atención al cliente lamentable. Tienen muchas mejores opciones en la zona a un precio parecido.

juan marcos

Adecuado por ña calidad/precio que tiene y su excelente ubicación de tranquilidad
Minibar ruidoso. Resto muy adecuado

Sebastián Fuenzalida

Buenas piezas, tranquilo y muy amables. Desayuno podria ser mas completo o con mas fruta.

Diego Zorzano

Lugar hermoso ..te gusta tranquilidad , caminar , gozar de tu intimidad....es el lugar

julie c.

Found a good rate for the area on Expedia. The rooms are a little dated but clean and cozy w fridge, coffee maker and tiny microwave. The outdoor fire pit and hot tub are very nice and why I chose this location. Front desk staff very friendly as well.

Trish Borger

We really didn’t want to write this review and told the hotel management exactly so in an email, trying to get a response to an issue we had. First of all, the location is good (though the walls are very thin) and the weekend front desk clerk was awesome, which is the only reason we give service 2 stars rather than 1. The rooms are newly remodeled and make for a cute, little dog-friendly motel (though it could use more “potty-friendly” areas for the dogs, a minor detail).

Our big issue is that the management is avoiding us, not returning our calls or emails regarding the loss of power our room had. It was just our room, not the whole hotel. It went out at midnight and was still out when we awoke very cold at 6am, which is when we called the emergency number. A full hour later, the on-call person found our circuit breakers “out back” and reset our power. And then it went out again after 15 minutes. So we called again. We would have been warmer tent-camping because at least we would have known to prepare for a cold night.

Honestly, it would have been nice to receive some compensation for this inconvenience (what if we had a young baby or were elderly and couldn’t tolerate the cold). But, if we had at least gotten an apologetic phone call from management, a promise to fix the issue for future guests, we would NOT be writing this review. It has been two weeks, we’ve left 3-4 voicemails, we’ve talked to the weekend clerk by phone again (she is the one who recommended we contact management), and we have sent two emails (one of which the weekend clerk printed out and left for management since we were not getting a response), and still not a word.

Based on the non-response from management, we cannot recommend this motel. So sad because it really does have some charm and is priced well.

CH K

We had the ground floor room with twin beds and a fullly equipped kitchen so could make our own food. The room was really nice! We also used the hotel's outdoor hot tub which was large and lovely. The location is excellent in a quiet area and close to the beaches. Would definitely come again! We stayed in August 2024.