Andres D.
Una de las peores experiencias que he tenido en un hotel de esta categoria.|Llegamos a nuestro check in, y pese a tener 3 habitaciones prepagadas de un altisimo costo, nos sale con que estan sobre reservados y que no tienen habitaciones, despues de casi 1 hora de estar “peleando”, nos dicen que nos dan tres habitaciones pero que nos tenemos que cambiar al dia siguiente en dos de ellas, y en la otra nos dieron una habitacion lejos de lo esperado. Pedimos hablar con el gerente varias veces pero nunca se reporto ni nos hizo el “favor” de minimo disculparse.|Al termino de todo esto 4 dias despues en el check out, despues de un muy mal trato, Jonathan Bradford, que es el gerente de front desk, nos da su palabra de que no pueden descontarnos nada relacionado a la habitacion por el incoveniente, pero nos promete regresar el dinero de los gastos en el hotel para las tres habitaciones y se comprometio a mandar un cupon de descuento o mail prometiendo una buena tarifa para una futura estancia.|Tres dias despues no habia llegado nada, no recibimos estado de cuenta, ni contacto de Jonathan. Despues de tres mails y mas de 4 dias, ya el ultimo muy molestos, me contesto que siempre no podia devolvernos todo y que solo nos iba a devolver lo de valet parking y desayuno. Le conteste, y repeti 5 veces el correo y me contesto 7 dias despues, que en que me podia ayudar?, sin saber nada.|Es un atropello y falta de respeto gigante lo que nos paso pero sobretodo lo mal que nos trato esta persona.|NO recomendamos ir a este Hotel ya que sus precios y servicio no representan lo que vives en el lugar.
