Hotel Serrano - Madrid, Madrid

pablo paladino

Muy buen hotel. Pasa un poco desapercibido porque yo irme una entrada pequeña y poco llamativa. El personal súper amable. Las habitaciones están muy bien. Baño amplio y muy bien puesto. Llegué antes de las 15:00 y preferí no esperar para que me den la habitación que tenía asignada, entonces me avisaron que la que tenían disponible no tenía tanta luz natural. Era cierto, con lo cual imagino que las habitaciones con más luz natural deben estar aún mejor.

Guillermo

El hotel ha tenido cosas que me han gustado y otras que no.

Entre las que me han gustado, creo que el buffet del desayuno es completo y con productos de buena calidad. Las camas y los cojines son cómodos, aunque eso es un punto muy subjetivo.

En cuanto a las cuestiones que no me gustaron… algo de que decepcionó bastante fue que ni siquiera han ofrecido un agua de cortesía, creo que es el mínimo par un hotel de 4 estrellas una botella de agua. Las habitaciones son pequeñas y se sienten un tanto anticuadas, les vendría bien una actualización, sobre todo en los baños para cambiar las bañeras por duchas. De hecho, las bañeras, o al menos la que a mi me tocó, era muy resbaladiza y resbale en un par de ocasiones mientras me duchaba. Aunque no llego a suponer un problema, si me di un par de sustos. Creo que si mejorasen estad cuestiones el hotel ganaría mucho

andrés enriquez

No esperéis un hotel de 4 estrellas porque no lo es.
Lo mejor que tiene es la ubicación, fuera de eso… es más bien un hostal a precio de 4 estrellas.
La habitacion y el complejo está extremadamente antiguo. Para empezar el parking no está en el mismo hotel, cuando llegas te dan una tarjeta para que te vayas a un parking que está en la calle de atrás a un parking compartido con el Mercadona y centro comercial ABC. Parking, por cierto, muy muy justo en espacios.
En los amenities de los baños, no hay pasta de dientes o un peine de caballero, un solo botecito de champú y gel en una habitación doble. Bañó en el cual había bañera sin ningún tipo de antideslizante que para una persona de edad considero es algo extremadamente peligroso.
Paredes y techos de gotelé, aire acondicionado muy antiguo, falso techo del aire acondicionado levantado, no hay enchufes al lado de las camas, los mecanismo de la luz al lado de estas no funciona prácticamente, armario pequeñísimo, puertas astilladas en sus bajos, insonorización inexistente, paredes con grietas y mal rematadas en la pintura.se escucha todo en las habitaciones.
Los aseos de las zonas comunes igualmente anticuados y muy pequeños.
La entrada al hotel tiene unos buenos escalones que para una persona con poca movilidad supondría un grave problema.
Como es mejor verlo que leerlo adjunto unas cuantas fotos.

Quino Vergara

Llevo años parando en este hotel. El personal super atento y agradable. El desayuno brutal, para ponerte hasta arriba.

Dan Portnoi

Excelente ubicación en uno de los mejores barrios de Madrid. A pocas cuadras de una estación de subte y de varios colectivos. Sobre una avenida importante. Habitaciones nuevas y amplias. Staff muy amable (especial mención al señor que atiende en el desayuno). Desayuno completo y de buena calidad. Todo recomendable

Laura Blanco

Hotel muy lindo y limpio. El personal muy amable. Hemos pasado una excelente estancia. No está en pleno centro pero cerca de todo!

juanjo jordan

Excelente atención por parte de todo el staff. Habitaciones amplias y limpias.
Buena ubicación cercana a transporte público para acceder rápidamente al centro ciudad

Pol V

Excelente situación, nuestra habitación daba a un pequeño patio interior, muy cerca de las ventanas de otras habitaciones. Había que estar con las cortinas para preservar la intimidad.|Sobre las 09:30, empezaron a limpiar el pasillo con una gran aspiradora o similar, a pesar de que les insté, por favor a retrasar la actuación, siguieron sin hacer caso; intolerable.