Boutique Urban Madrid Serrano - Madrid, Madrid

Toño Lafuente de Otto

No deja de ser un hotel viejo "remodelado". Excelente ubicación, en el centro del barrio de Salamanca, donde encontrar tiendas , bares y buen ambiente.
Las habitaciones están rehabilitadas de aquella manera, con malos remates, se nota con que te fijes un poco, pero en cambio si que estaban muy limpias.

Ana Serrano

Lo único bueno, coincido con otros comentarios, la ubicación. El hotel aunque reformado, está viejo. En mi caso, la habitación limpia, pero el baño viejo, las ventanas viejisimas, suenan todo el rato con el viento y cada vez que abren la puerta del ascensor que hace un estruendo al cerrarse. Se escucha todo del pasillo y las habitaciones colindantes por lo que es casi imposible dormir. No hay nadie en recepción de 23.00h a 5.00h, lo que da bastante inseguridad. Hay carteles informando de que no se hacen responsables si hay hurtos lo que te hace sentir aún más inseguro. El desayuno en el bar de abajo, café zumo y bollería. No hay opciones sin gluten. No lo recomiendo ni repetiría.

ALVARO VAQUERO

La habitación en la que me hospedé en la sexta planta el aire acondicionado hacia mucho ruido mientras estaba funcionando, eso sí al menos si enfriaba.

Parte del mobiliario tenía desperfectos y la habitacion estaba bastante mal cuidada.

Cuando entré a la habitación, esta no estaba bien limpia, sobre todo el suelo que tenía polvo, se veia que habían barrido a prisas y corriendo.

Durante mis cuatro dias de estancia pasaron dos días para hacer las camas, barrer el suelo, limpiar el baño y cambiar las toallas.

El sillón y silla de la habitación tenían ambos la tapicería sucia y con manchas.
Las paredes tenian muchas manchas de suciedad y arañazos por varios sitios.
A las paredes ya le hacia falta una buena mano de pintura.

En el baño el bidé estaba roto y la cisterna rajada.
Dentro de la ducha una de las paredes estaba rota/rajada y la mampara estaba algo descolgada y no cerraba bien debido a que que estaba fuera de su guía.
El agua claramente se salia.

La puerta del baño por dentro estaba golpeada con un agujero/desconchón y el suelo del baño parte de la solería la tenia rota.

El bidé estaba tan mal colocado/ubicado y tan pegado al lavabo, que a una persona grande y alta le es imposible sentarse y usarlo ya que no tiene espacio suficiente para poder meter las piernas.

En el mueble de la cocina no había cubo de
basura donde poder tirar los restos de comida.
A parte ausencia total de artículos básicos de limpieza para poder limpiar los utensilios de cocina.
Si pones una mini cocina, al menos tienes que poner cosas básicas para mantener limpio lo que vayas a usar al cocinar.

La habitación daba a la fachada principal de la avenida y por las noches había mucho ruido del público que estaba en el bar/cafetería justo a la entrada de los apartamentos y que sirviendo copas hasta bien entrada la madrugada, desafortunadamente se oía el jaleo de la gente incluso echando las persianas.

Lo que me más me gustó de la habitación fue la cama, las almohadas, el armario que era muy amplio, la nevera que enfriaba muy bien y el microondas.
Y también la ducha que el agua salía con mucha presión y bien caliente.
Así que a este sitio por mi experiencia lo máximo que le doy es un aprobado y raspando.

Yahiza

Veníamos con un poco de mineros por las reseñas escritas de Google, pero mi reseña es todo lo contrario, desde el principio atendieron a nuestras peticiones, Carlos el recepcionista hizo lo posible para que a nuestra llegara (que veníamos muy temprano) pudiéramos descansar. La habitación es muy amplia, Las camas súper cómoda, agua caliente bastante tiempo, la tv funciona perfectamente y el aire acondicionado sin problema, el tema limpieza es verdad que encontramos en el fregadero un cuchillo usado que no es nuestro y las ventanas podrían estar mejor pero sin mayor suciedad, esta en una zona estratégica, yo repetiría.

José Ángel Gallego

Solo se puede hacer el check-in, entre las 14:00 y las 23:00.

Si tienes cualquier incidencia (que no funcione la tarjeta para abrir el portal o la habitación) no hay teléfono al que llamar, ni quién te pueda atender, fuera de ese horario (vaya, que te quedas en la calle).

Las habitaciones viejas y deterioradas.

Está limpio

Tomi Gonzalez alba

La habitación estaba sucia, el suelo lleno de pelos de otros huéspedes al igual que las sábanas o el baño. Falta de felpudos y papel higiénico, y el servicio no era puntual, al menos la recepción.

Andrea

Muy flojito para el precio que pagamos, entendiendo que únicamente pagas por la buena ubicación. El baño muy sucio. Lavabo completamente desgastado y levantado y la alcachofa de la ducha estaba rota. La neverita que hay en la “cocina” hace un ruido horrible por la noche. La cama cómoda, y la atención en recepción sin problema, pero por la noche no hay nadie.

Tamara Villaverde Mellado

Vinimos con un poco de miedo por las reseñas, ya que muchas eran negativas. Pero nos ha sorprendido positivamente. Todo muy limpio. Funciona la tv y el aire acondicionado. El personal atento y amable. Recomendable.