Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Seguros Córdoba - Córdoba

Introducción a la Atención Comercial y al Cliente de la Delegación ASISA Seguros Córdoba

En el mundo de los seguros, la Atención Comercial y al Cliente de la Delegación ASISA Seguros Córdoba se ha destacado por ser un referente de calidad y servicio en la ciudad de Córdoba, España. Con una amplia gama de servicios y un enfoque en la satisfacción del cliente, esta entidad se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan una cobertura integral y un servicio excepcional.

Servicios principales

• Seguros de salud: ASISA Seguros ofrece una variedad de planes de salud que cubren desde consultas médicas y hospitalización hasta tratamientos especializados y servicios de urgencia. Estos planes están diseñados para adaptarse a las necesidades individuales y familiares, garantizando una atención médica de alta calidad.
• Seguros de vida: La empresa también proporciona seguros de vida que ofrecen protección financiera a los beneficiarios en caso de fallecimiento del asegurado. Estos planes pueden incluir coberturas adicionales como gastos funerarios, incapacidad temporal o permanente, entre otros.
• Seguros de hogar y automóvil: Además de los seguros de salud y vida, ASISA Seguros Córdoba también ofrece coberturas para el hogar y el automóvil. Estos planes pueden incluir protección contra robo, daños materiales, responsabilidad civil y otros riesgos asociados con la propiedad y el uso de vehículos.
• Asistencia en viaje: La delegación de ASISA Seguros en Córdoba proporciona asistencia en viaje para aquellos que viajan dentro o fuera de España. Esta cobertura incluye servicios de traducción, asistencia médica, gestión de documentos y repatriación en caso de emergencias.

Ubicación y accesos

La Delegación ASISA Seguros Córdoba se encuentra en la Dirección: Av. Ronda de los Tejares, 12, en el Centro de la ciudad de Córdoba, España. Esta ubicación estratégica permite a los clientes acceder fácilmente a las instalaciones, situadas en una zona con excelente conectividad y servicios.

Para llegar a la delegación, los clientes pueden utilizar various opciones de transporte público, como el autobús o el tren. La estación de tren más cercana es la Estación de Córdoba-Central, ubicada a unos 2 kilómetros de distancia. En cuanto al transporte por carretera, la delegación se encuentra cerca de la A-4 y la A-45, lo que facilita el acceso en coche o en taxi.

La delegación cuenta con aparcamiento propio para los clientes, así como con un acceso adaptado para personas con discapacidad, incluyendo una entrada y un parking específicos para sillas de ruedas.

Características destacadas

• Personal altamente capacitado: La delegación de ASISA Seguros Córdoba cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y experimentados en el sector de los seguros. Este personal está comprometido en brindar un servicio excepcional y attendedor a las necesidades de cada cliente.
• Atención personalizada: La empresa se enfoca en ofrecer una atención personalizada y adaptada a las necesidades de cada cliente. Para ello, cuenta con un proceso de evaluación y asesoramiento que permite diseñar soluciones de seguros específicas para cada situación.
• Transparencia y claridad: ASISA Seguros Córdoba se compromet

👍 Opiniones de Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Seguros Córdoba

Rubén G. C.

1/5

Trabajo pésimo, siempre, una estrella se les queda grande. Para que te autoricen algo les tienes que suplicar prácticamente, además de que no contestan al correo y luego ni tienen número de la delegación, no me extraña, sino todo el día estarían recibiendo llamadas de la gente quejándose.
Me operé en el mes de Agosto, y después de semanas y mes, recibí la autorización para la cirugía la propia mañana, 1 hora antes de operarme, que afortunadamente fui al hospital en ayunas y con las condiciones óptimas para ser sometido a cirugía, sino por culpa de ellos se tendría que haber pospuesto la cirugía y a saber cuándo me habrían operado.
Me tuve que encargar toda la tarde de antes a llamar y a mandar correos para que por favor me autorizasen para al menos, la mañana antes de la cirugía. Lo dicho, les tienes que suplicar para recibir algo de ellos. Con lo bien que trabaja Asisa Centralita, y lo mal que lo hace esta delegación, que desde luego hacen de todo menos trabajar y atender al público cordialmente como debería ser.

Wassim R.

1/5

Mi experiencia con ASISA está siendo muy negativa. Solicité una autorización para una cirugía con más de un mes de antelación, y no recibí respuesta hasta ayer, a solo unos días de la fecha prevista para la intervención. (Que tengo el lunes, 3 de noviembre)
Durante todo este tiempo he enviado varios correos a esta dirección [email protected] , pero nunca he recibido respuesta. Además, cada vez que voy personalmente a la oficina, me dicen que “no pueden hacer nada” y que “van a reclamar”, pero al final nunca me llega ninguna comunicación ni solución real.
En mi caso, se trata de una cirugía importante, y la falta de gestión y de atención me está generando un perjuicio muy serio. Llevo más de diez meses pagando mis cuotas y cumpliendo con los plazos de carencia, y aun así se me deniega la autorización basándose en una información errónea que ya he aclarado con informes médicos.
Ahora mismo me encuentro totalmente decepcionado, sin saber qué hacer, y todo indica que voy a perder una cirugía que llevo mucho tiempo esperando, únicamente por la falta de profesionalidad y responsabilidad de ASISA.
Resulta inaceptable que, incluso aportando todos los documentos y explicaciones necesarias, no haya una respuesta rápida ni un trato humano ante una situación médica urgente.
Esta mañana presenté una reclamación explicando que el motivo por el que ASISA rechazó mi autorización no es válido y que esto se puede comprobar en los informes médicos y las informaciones adicionales que he proporcionado en dicha reclamacion. Solicité una revisión y respuesta hoy mismo, pero aún no recibí nada, a ver si man̈ana me hacen caso.

Dimas L. C.

1/5

Hola, me gustaría comentaros, el problema que tenemos los clientes de asisa con movilidad reducida para aparcar , sólo hay 1 plaza de discapacitados para asisa en Av Tenor Pedro Lavirgen. Noroeste 14006.
Creo que es ridículo tener solo una plaza, y desgraciadamente somos muchos " cada vez más " con sillas de ruedas. Os pido solicitéis más plazas de discapacitados. Al igual que para la calle paralela donde se encuentra asisa rehabilitación, está calle es peor no hay ninguna plaza para poder aparcar los discapacitados.
Otro grave problema son las puertas de acceso no son para nada accesibles, o te ayudan o no puedes entrar, y no dispone ni de timbre para avisar, y si no te ve nadie, pues te quedas fuera .
Las clínicas deberían de ser más eficaces ante tanto problema con nosotros los discapacitados y además siendo Córdoba una de las capitales supuestamente más accesible, ya os digo que no es cierto, empezando por como ya he dicho las poquísimas plazas de aparcamiento, como de las entradas a las clínicas. Espero puedan mejorar.

Irene C.

1/5

Uno y porque no puedo darle menos estrellas.Pesima gestión que no cuidan tu salud ni están para una urgencia. Pedimos una ambulancia con medico para que vieran a mi abuela .. después de estar 45 minutos esperando volvemos a llamar y nos dicen q el médico no podrá venir hasta pasadas 3 horas . No cortos con eso nos lo pone al teléfono y nos dice que si ella ha dejado de vomitar que no hay porqué llevarla al hospital que la dejemos ahí y q ya se pondrá mejor..todo esto reiterándole e informándole de que tiene patologías complicadas . Menos mal que me la llevé a urgencias. INGRESADA Y CON 8'6 DE HEMOGLOBINA ENTRE OTRAS COSAS. Horrible.

Maricarmen F. A.

1/5

He Estado toda la vida en otra compañías desde que tengo uso de razón,este verano,tenían un médico el cual me gusta mucho,tenía pensado ir,pero ya no estaba en la compañía en la que actualmente estaba,decidí cambiarme a pesar de que incluso era más cara,el trato que obtuve departe de la señorita que me atendía muy encantadora,sin embargo todo cambió,no solo el trato de una señorita en especial allí que no te mira a la cara cuando llegas,es más se cree que es por gusto por lo que vas,en mi caso he ido porque estoy aún todavía pendiente de dos autorizaciones,llamadas etc,por favor revisen mi caso,porque sin lugar a duda,si no fuera por los médicos que tiene la compañía podría decir que es nefasta.un verdadero error el haberme ido a esta compañía.espero que me den solución.

Arabia A.

1/5

Es horroroso ir allí, parece que vamos por gusto, te tratan con la punta del pie, tratándose de temas de salud. Pagamos cada mes sin poner pegas, ya podrían tratar mejor a los clientes.
Vaya servicio pésimo dais, en cuanto pueda me cambio de compañía.

Manuel M. O. D. G.

2/5

Siempre me han gustado pero desde hace un tiempo se están portando como lo que es, un negocio, una persona encamada, con alzheimer avanzado, comiendo por sonda y para llevarla al hospital me dicen que en ambulancia no, por no ser una urgencia, pero las vuelta en coche particular o taxi.... Tengo muchos datos para tener malestar e incluso he presentado escritos e ignorando todo, he perdido varias facturas de ambulancias que hemos tenido que pagar de nuestro bolsillo por no ofrecernos el servicio y llevando muchos años asegurada, una vergüenza

Jose

1/5

Estoy hasta las narices de los requerimientos de impago (llamadas, email, etc,) de esta compañía, cuando la póliza esta de BAJA desde marzo 2025. Nunca suscribiré otra póliza con ellos es lamentable