HOSTAL Kimbara - Salamanca, Salamanca

Roxy Sara

Lo que me gusta es su situación.
Lo que no me gusta......

El trato al cliente, la falta de limpieza, el hostal estaba completamente desatendido. No había papel higiénico, a pesar de solicitárselo a uno de los encargados en su horario laboral. No cogían el teléfono ante ninguna llamada para solicitar cualquier cosa, ya sean mantas, papel...
Cobran antes de comenzar la estancia, no te enseñan ni la habitación.
La habitación pequeña, el armario roto, se escucha cuándo van al baño todas las personas del hostal como si estuviesen en la misma habitación.
Uno de los encargados nos atendió por teléfono de muy malas maneras.
Llegamos media hora antes al hostal y llamé para ver si podía dejar las maletas y fue muy borde conmigo.
Estas personas no deberían tener un hostal si no están dispuestas a atender a los clientes.
No volveremos jamás

Diego Sánchez Machado

Hice una reserva y 2 días antes la cancele por problemas de salud. En la página indicaban que hasta 2 días antes de la llegada al hotel la cancelación era gratuita y mi sorpresa fue que me quitaron el dinero del precio de la habitación de mi tarjeta. Intente llamar y aclarar la situación y solo me encontraba con excusas y malos modos, hasta me llegaron a colgar y no cogerme mas el teléfono. NO CUMPLEN CON SU POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y EL PERSONAL MUY DESAGRADABLE.

CtinaBl

Lo bueno: la ubicación, pero como el casco histórico está bastante concentrado, da un poco igual.Llegamos y llamamos(por teléfono porque no había nadie en recepción) y nos dice que la entrada es ¡de 16 a 21! De suerte nos dijo que en 2h iría por allí; llamamos pasado ese tiempo y dice que en 10min se iba. Detrás de la puerta de la habitación te ponen las normas del "hostal", donde una dice que el horario de limpieza es de 12 a 13(¿¡sólo 1h?!!) y que si quieres que te la apañen debes poner el típico cartelito por la parte de color verde: nosotros No teníamos dicho cartel, pero lo mejor fue cuando, el segundo día al llegar por la tarde, nos encontramos toda la cama colocadita y el pijama ¡debajo de la almohada! Alguno pensará que es todo un detalle pero para mi es una falta de educación porque no deben pasar a la habitación sin tú permiso y más cuando en las normas te lo dicen; se saltan sus propias normas.La habitación no tiene mucha luz porque daba a un patio siniestro, se oía todo; en el pollete había un chicle, una miga de pan y en el del baño una telaraña y su araña Tecla; debajo de la cama había unos pañuelos(claro, en 1h de limpieza);el baño no tenía ni jabón ni champú ni gel; la lamparita era una pinza de lectura atornillada a la pared;la bañera estaba cascarillada entera. El peor "hostal","pensión"(aunque no sé ni como llamarlo) en el que he estado; por supuesto que no volveremos.

FELIX RS

Localización genial.
Es un sitio único y exclusivamente para dormir. Si sois exigentes no vayáis.
No hay ninguna atención al huésped, en el baño no había papel higiénico, la ducha rota y el desayuno incluido es una estafa (te cobra 3'5€ para incluir desayuno, te mandan a un bar que esta en una calle de enfrente del hostal y luego ves que ese mismo desayuno cuesta en el bar 1'70€)
Así que es recomendable si es sólo para dormir una noche.

Paloma F

Lo único bueno la ubicación. Está completamente dejado, sin cuidados de mantenimiento (enchufes rotos, cortinas descolgadas, bañera y techos en mal estado) ni de limpieza (un chicle en la pared, manchas por todas partes en las paredes, rejillas de ventilación obstruidas de polvo...).|Las fotos no se parecen en nada a la realidad. Al llegar tuvimos que llamar para que vinieran a darnos las llaves, pero es que al irnos tampoco vimos a nadie, dejamos las llaves como el resto de huéspedes, en un mostrador (en el manojo de llaves pone la hab a la que corresponde, cualquiera podría entrar en la hab, realizar algún destrozo o llevarse la TV).|Para no volver.

Diana

La atención al cliente es nefasta. Teníamos 4 habitaciones reservadas CUATRO!!, MEDIO HOSTAL ERA PARA NOSOTROS, llegamos a las 13:00 y nos tuvo por Salamanca con las maletas porque tienen la entrada a las 16:00 y no hubo manera de que nos dejara llevar el equipaje por lo menos. Y encima se puso borde.
Luego nos tocó ir a media tarde a llevarlas porque el horario que tiene de sábado es de 16:00 a 19:00, tuvimos que dejar lo que estábamos haciendo para ir a hacer el checkin. ES DE LOCOS, nos destrozó el día de turismo por Salamanca.
No aparece por allí para nada, hay que pagar al llegar, un despropósito todo.
Dice que si vas a llegar fuera de ese horario, llames para concretarlo, pero es una chorrada porque no va a quedar contigo, te dice que no y punto.
He leído una reseña donde unos clientes cuentan que llegaron a las 22:00 y tuvieron que coger otro hotel para pasar la noche porque ni siquiera coge el teléfono.
NEFASTO.
Si no estás dispuesto a atender a los clientes, no pongas un hostal. No volvemos ni locos.

Maria GB

Hostal céntrico pero muy básico.

En la reserva no constaba que tendríamos que compartir baño.
Habitacion pequeña con muebles viejos, al armarionle faltaba una puerta, faltaban bombillas.
En las normas que ponen en las habitaciones, ponía que tocaba a toalla por persona, al llamar y decirles que no teniamos, no nos las facilitaban con lo que nos tuvimos que comprar toallas...
El horario de recepción es pésimo y la atención también.
Sin funda de almohada y sábanas.
El servicio de limpieza quejándose en alto de los clientes que llamanban al timbre.

Ana R

Fuimos un grupo de chicas y nos alojamos allí dos días. El hostal lo reservamos entero. Estaba limpio pero muy descuidado: cisternas rotas, duchas rotas que inundaban la habitaciones, radiadores rotos (que goteaban en una bolsa de plástico atada como solución) etc.||En fin, no creo que repita mi estancia allí.