Casa Italia Luxury Guest House - Mérida, Yucatán

Pau C. F.

El hotel está muy bonito. La atención de todo el personal, encantadora. Me sentí segura y bien atendida en todo momento. El desayuno es delicioso y con sabor casero. La alberca preciosa, aunque algo fría. Tiene un jardincito hermoso para relajarse. Las habitaciones son espaciosas y cómodas, aunque sí hay partes que podrían estar más cuidadas. En mi cuarto nunca logré ver la tele pero Mérida es tan entretenida que tampoco lo necesité. Considerar que te dan las llaves de tu cuarto, la terraza y dos puertas de afuera porque hay horarios en los que no hay nadie en el lobby. Las calles aledañas son super tranquilas y aunque las cuadras son larguísimas, estás a nada de Paseo Montejo.

Sergio Hernandez

Excelente servicio en todo momento. El lugar es muy tranquilo. La habitación tiene algunos detalles de limpieza, como las sabanas y almohadas, que están manchadas, pero todo lo demás esta super bien.

Laura Campos

Es un excelente lugar, super tranquilo, nos tocó una habitación con terracita para poder tomar el fresco de la noche
La ubicación es excelente ya que esta a pocas calles de la avenida principal y de otras amenidades. Cuenta con estacionamiento a la vuelta, y desayuno incluido, en general todo muy bien, las recepcionistas muy amables y el precio bastante accesible.
Mi única recomendación sería que le variaran un poco al desayuno.

Daniela T.

El hotel tiene bonitas habitaciones. Solo estoy decepcionada porque pagamos mucho dinero para estar en este pequeño hotel, pensando que va a ser más cuidosa con la gente y tranquila. Solo en mis vacaciones me despierto sin alarma, y hoy por los empleadas y empleados súper temprano por tirar todas las puertas posibles, hablé entre sí muy fuertes, hablar desde el jardín con el teléfono algo personal e reírse mucho. Me alegro que se están pasándolo muy bien. Pero en las primeras horas el huésped intenta todavía dormir. Casi prefiero entonces que el desayuno empieza más tarde para que me dejen en paz por la mañana. Un chico si nos atendió muy bien, el de la recepción y que estaba el segundo día atendiendo el desayuno. Gracias

Daniel Roldan Calbo

No es tan "luxury guest" como lo anuncian. Bastante decepcionados. La idea y la actitud es buena pero no es tanto como anuncian y muestran en las fotos y ciertos detalles muy malos.

- La habitación estaba sucia en ciertas partes. La colcha tenia manchas marrones. Multitud de hormigas en la cama. Una cuchara pequen en el lavabo. El aire muy ruidoso. Y terraza con "maravillosas" vistas a una fabrica con dos sillas y un solo cojin para sentarse.

- El servicio era amable y atento pero a veces roza la ineptitud por dejadez o tranquilidad. Al hacer el check in la recepcionista se quedó mi pasaporte por "olvido", yo no me percaté por el lio de aparcar y subir maletas. Un dia antes de irnos, voy a buscar mi pasaporte y no está, alarmados bajamos a recepción para ver si está y otra recepcionista me dice que le preguntará a la que me atendió.

Busco por toda la habitación y en el coche como un loco en vano por lo que asumo que lo he perdido no se como y llamo a Consulado y aerolinea y me dicen que lo primero es ir a Comisaría a denunciar. Bajo a recepción a preguntar la estación de policía mas cercana y me dice la recepcionista muy sonriente y muy tranquila que su compañera le dijo que se habia olvidado de devolverme el pasaporte y que pensó que ya me lo daria en el check out.

Vamos a ver...lo primero es que a quien se le ocurre no devolver un pasaporte al momento con lo importante que es para poder regresar en avión y lo segundo es la nueva recepcionista que sabiendo que estoy buscando el pasaporte como un loco no es capaz de llamar a la habitación o subir para darmelo.

Increíble. Para matarlas.

- Le hace falta inversion. La zona de la piscina tiene sillas y hamacas sin almohadones ni cojines y hay que ir por ellos. Los pomos estan sueltos. Los aires son muy ruidosos.

No volveremos, una pena.

Alfredo Orozco

El lugar muy agradable,el desayuno muy bien al igual que la atención,está un poco lejos del centro 20 minutos caminando, aún que por otra parte a 3 cuadra de paseo Montejo, es un hotel pequeño muy recomendable

Ekab M

El nivel de confort es incomparable. Conocemos más de 20 hoteles en la ciudad por ser visitantes asiduos de un estado contiguo, y Casa Italia se convirtió en nuestro hotel favorito. La habitación es súper cómoda, el desayuno incluido es delicioso, pero lo mejor de todo es el servicio, el personal hace todo lo posible por ayudarte. Ya estamos planeando nuestro próximo viaje a Mérida y definitivamente nos alojaremos en Casa Italia.

Ise Reyes

Muy bonito, súper tranquilo, las personas que atienden super amables, lo que si es que está un poco alejado del centro, yo tomaba Uber que me cobraba unos 39 pesos aprox. Hacia la catedral de San Idelfonso. Te dan un buen desayuno, yo pedía huevitos rancheros muy ricos, café, fruta y jugo ya venía incluido. Yo regresaría☺️